Externalización del responsable ITIL

Externalización del Responsable de ITIL®

Antes

Nos planteamos tener un responsable ITIL® en la casa pero, si era una persona técnica, terminaría siempre llevando a cabo tareas técnicas y si era una persona de gestión, debía tener un alto rango para ser atendida.

Ahora

Con ITILview, el problema no existe dado que el responsable actúa “externamente” con la autoridad del Director de IT. Todo el dpto. cumple y la dirección percibe claramente la contribución del dpto. a la mejora de la compañía.

"ITIL® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries"

Áreas de aplicación