ITILview. Aligning IT and Business

El pasado 30 de junio, la OGC (Office of Government Commerce), organismo del Departamento del Tesoro Británico que controla los derechos de ITIL, dio por finalizada la retirada oficial de ITIL v2, en activo desde hace más de diez años, dando completo protagonismo a ITIL v3.

La decisión se hizo efectiva durante 2009, tras analizar las conclusiones de un estudio realizado por itSMF Internacional durante el pasado año sobre la adopción de ITIL v3 y la necesidad de mantener ITIL v2. Dicho estudio, que recogió la opinión de más de 1.300 organizaciones representativas del sector de gestión TI a nivel global, revelaba entre otros datos significativos que sólo el 8% de todas ellas consideraban apropiada la permanencia en el mercado de la certificación ITIL v2 más allá del horizonte de junio de 2011.

Pese a todo, esta desaparición no significa que las prácticas ITIL v2 pierdan su validez, es más, la esencia principal permanece en la nueva revisión. En ITIL v3 cambia el enfoque de los procesos, que ahora no se operan de forma tan independiente como hasta ahora sino que se alinean con el ciclo de vida de los servicios TI, dándoles a éstos un mayor valor estratégico para las empresas y administraciones públicas. 

La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información, frecuentemente abreviada ITIL (del inglés Information Technology Infrastructure Library), es un conjunto de conceptos y prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información, el desarrollo de tecnologías de la información y las operaciones relacionadas con la misma en general. ITIL da descripciones detalladas de un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos son independientes del proveedor y han sido desarrollados para servir como guía que abarque toda infraestructura, desarrollo y operaciones de TI.